А5Клиент × amoCRM
Авито и Циан —
в Вашей amoCRM
Собирайте обращения из нескольких аккаунтов в одной CRM. Отвечайте клиентам прямо из сделки, сохраняйте данные объявления и управляйте заказами Авито — без переключения между кабинетами.
Переписка в CRM
Сотрудники отвечают клиентам в amoCRM, сохраняя привычный рабочий процесс.
Маршруты по аккаунтам
Разные магазины или направления можно направить в свои воронки и к своим ответственным.
Поля и теги
Передавайте полезные сведения в сделку и добавляйте теги площадки и аккаунта.
Дополнительные поля и теги
Объявление, аккаунт и город — уже в сделке
Менеджер видит, по какому объявлению написал клиент, сколько стоит товар и к какому аккаунту относится обращение. Доступные данные площадки заполняются автоматически — их не нужно переносить вручную.
Используйте поля в фильтрах, отчётах и автоматизации amoCRM: например, разделяйте обращения по городам и анализируйте спрос на объявления. Вы сами выбираете, какие сведения передавать в сделку.
- Выбор дополнительных полей для сделки
- Настраиваемая передача системных сообщений и откликов на вакансии
- Запись телефона в контакт, когда сервис его определил
- Теги А5Клиент, площадки и имени аккаунта
Каждому аккаунту —
свой маршрут продаж
Для каждого подключённого аккаунта выбираются воронка, этап и ответственный. Команда получает обращение в том процессе, который уже использует в amoCRM.
Сообщения и отклики на вакансии
Передавайте в CRM то, что нужно команде
Отделяйте переписку с клиентами от технических уведомлений Авито. В виджете можно отключить передачу системных сообщений и уведомлений о звонках через приложение.
Для подбора сотрудников включите передачу анкеты кандидата даже при пустом отклике на вакансию. Если разговор начинает менеджер, отдельная настройка позволяет создавать сделку и для такой беседы.
Заказ Авито — во вкладке сделки
Заказы из нескольких аккаунтов Авито доступны в одной amoCRM — не нужно переключаться между аккаунтами площадки. Во вкладке «Сервисы А5Клиент» менеджер видит товары, суммы, доставку и сроки. Подтверждайте заказ, передавайте трек-номер и получайте документы прямо в связанной сделке.
Изменения статуса появляются в ленте сделки. Для отправлений в ПВЗ этикетка может готовиться автоматически — ссылка на PDF приходит уведомлением.
Управление заказами в amoCRM
Автоматизация
ИИ отвечает.
Триггеры запускают действия.
С интеграцией amoCRM Вы можете использовать нейросетевой автоответчик и триггеры А5Клиент для работы со связанными сделками. Агент отвечает по знаниям компании, уточняет запрос и передаёт менеджеру подготовленный разговор.
Для автоматизации переписки вместо построения сценария в SalesBot можно выбрать условия и готовую функцию в А5Клиент. Триггер учитывает время ожидания, найденные контакты и результаты ИИ-анализа беседы.
- Клиент оставил телефон — передать контакт сотруднику.
- Сообщение клиента осталось без ответа 30 минут — напомнить о беседе.
- ИИ распознал намерение купить — запустить функцию для следующего шага продажи.
- Цель разговора достигнута — записать примечание или изменить этап связанной сделки.
Условия, действия и повторные запуски настраиваются под Ваш процесс. Сценарии по намерению клиента требуют включённого ИИ-анализа.
Поможем подключить и настроить
Начните с инструкции по подключению или оставьте заявку — разберём Ваш процесс и поможем выбрать настройки. Нужны права администратора amoCRM и рабочие аккаунты площадок.
Помощь с подключениемНачните с одного маршрута
Подключите amoCRM, выберите воронку и проверьте новое обращение и ответ менеджера. Затем добавьте поля, теги и сценарии автоматизации.
Руководство по подключениюОтветы на частые вопросы
Можно ли направлять аккаунты в разные воронки?
Да. Для каждого аккаунта выбираются воронка, этап и ответственный. При работе через «Неразобранное» учитывайте ограничение amoCRM: назначить ответственного одновременно с созданием в «Неразобранном» нельзя.
Можно ли управлять заказами из сделки?
Да. Во вкладке «Сервисы А5Клиент» доступны связанные заказы Авито: товары, суммы, доставка и операции с заказом. Набор действий зависит от его статуса и способа доставки. Показ заказов включается в настройках виджета.
Что нужно для подключения?
Права администратора amoCRM и подключённые аккаунты площадок. В одной учётной записи А5Клиент подключается одна CRM. Перед установкой нужно отключить официальную интеграцию Авито; порядок подключения описан в руководстве.
Можно ли работать без amoCRM?
Да. В А5Клиент есть собственный Центр сообщений для общения с покупателями из нескольких аккаунтов. CRM подключается, когда Вам нужна работа со сделками и воронками.
Обсудим Ваш процесс
Соберём обращения в amoCRM
Расскажите, какие площадки и аккаунты Вы используете. Поможем определить настройки интеграции и условия подключения.
Больше возможностей